“小朋友们猜一下，袋鼠可以跳多远？来一位立定跳远成绩好的，咱们可以先试试自己能跳多远。”2月3日上午10时，寒假里的休息日，是博物馆里人较多的一天，志愿者王榕正以对话互动的形式为小观众们讲解自然馆内容。一条丝巾温婉地系在脖间，头发拢在脑后挽成麻花辫，她的解说不疾不徐，充满魅力。

王榕是1964年生人，2022年，从岩土工程师岗位退休后，偶然间了解到博物馆志愿者工作，兴趣十足的她立马报名面试。凭着一腔热忱和充裕时间，王榕通过了面试。经过近3个月的培训及层层考核后，她开始了第一次志愿者解说。

“其实解说词背得很熟了，但是没用，第一次解说，嘴也抖、脚也抖。”王榕说，自己过去是只跟数据打交道的理工女，当志愿者后天天要跟人打交道，收获很大。“我最喜欢在自然馆里给孩子们讲解，看着他们那亮晶晶、探寻的眼睛，真是很开心的事。”王榕常常为了让解说更有意思、更有内容而默默做功课，“作为一个解说员，观众提问我要能接得住。有些解说词里没有的相关内容就要自己去积累。”

短短一年时间，王榕主动进行了128次志愿服务，是2023年度服务时长最长的志愿者，其中绝大多数服务都是在节假日。在这一年中，她一人获得5次月度“奁萌之星”。王榕的讲解有互动、有细节，不管是大人孩子，注意力会不自觉地跟着一起走。一位家长说：“好像是上了一堂精彩的自然科学课。”志愿者同事说：“王榕热情、真诚、耐心、钻研，是志愿者团队的良师益友、优秀的同行者！”

据悉，春节假日，常州博物馆有像王榕一样的志愿者在馆提供300余人次服务。服务内容包括观众入馆咨询引导、讲解、教育活动辅助、摄影摄像等。2月5日至9日闭馆期间，市民游客仍可通过关注“常州博物馆”微信公众号和官方网站，体验便捷的线上展览展示服务。（周洁 王锐）