响水镇城东社区网格员高晶晶是出了名的热心人，她自2020年12月担任网格员以来，以争做群众“贴心人”为目标，全力做好日常点滴工作，用心用情服务好网格内的群众。前不久，高晶晶被市委政法委表彰为“最美网格员”。

  4月10日，高晶晶来到建行巷杜亮老人家中宣传城乡居民医保缴纳政策时，杜亮表示自己想办理老年证，但不了解相关程序，而且腿脚也不方便。在了解情况之后，高晶晶确认他符合办理条件，随即表示可以帮忙代办。下午，高晶晶来到便民服务中心，说明老人情况，递交相关材料后很快证件就办了下来。“特别是对我们岁数大的老年人，她来嘘寒问暖比家里子女还要好，每回有什么大小事情，电话一打她就过来了，帮助我们解决她能解决的事情。”杜亮说。

  高晶晶负责的片区属于老旧小区，老年群体占比较大，在平时的工作中，如何服务好重点关爱人群，成为高晶晶工作的重点。

  参加工作以来，高晶晶每天都入户完善人员居住信息、排查网格内存在的隐患问题，遇到发生的矛盾纠纷她会第一时间组织居民交谈，通过零距离接触，暖心化解纠纷。

  “小网格、大作为。在今后的工作中，我一定更加努力在网格里耕好‘责任田’，一‘网’情深地服务群众，让居民有话跟我说，有困难找我帮，用实际行动架起群众与政府的‘连心桥’。”高晶晶说，“只有用脚步丈量每一寸网格，以服务凝聚民心，才能践行初心，用力所能及的行动赢得群众的信赖与认可。”这是高晶晶一直奉行的工作理念。她还肩负着社区内调解员、排查员、宣传员等多重职责，足迹遍布网格内的每个角落，一心一意为居民提供更好的服务，用真诚和担当赢得了群众的认可和赞美。