城市街头，看似不起眼的公厕，是群众生活的“刚需”，也是城市建设的“标配”。方寸之间，小小的公厕反映的是城市文明程度，折射的是民生幸福指数。近期，鼓楼区在省委第一巡视组的指导和督促下，聚焦群众“急难愁盼”，深入基层一线、密切联系群众，多方听取意见、广泛调查研究，及时发现并解决了一批问题。其中，改善“无主公厕”环境，成为巡视推动办实事的又一项举措。

位于热河南路街道的江海大院是原江海集团的宿舍楼，建于上世纪80年代初。院内共有十一栋居民楼，其中一栋5层建筑类似“筒子楼”格局。由于每层居民家中都没有独立的卫生间，导致楼内125户居民的如厕需求，只能在公厕解决。因此，位于江海大院566号的一间公厕，便成为他们每日生活中的“必经之处”。

受江海集团改制等因素的影响，这处约20平方米的小公厕逐渐成为一个无人认领的“无主公厕”。“雨天，厕所里‘滑唧唧’的，地下时常被踩得‘乌糟糟’，在里面上厕所生怕摔跤。到了夏天，厕所里‘臭烘烘’，我们经常憋着气进去……”一位江海大院内的居民表示。

早前，属地白云亭社区安排专人进行托底保洁。“但这个公厕的日常使用量较大，我们安排的保洁只有基础工具，缺乏专业设备，只能简单地做一些基础的日常打扫。”面对人流量大、使用频繁导致的“扫不干净、扫不彻底”的状况，白云亭社区书记殷学东也犯了难。

“作为居民，我们也感受到了街道和社区的付出，但是单靠一名打扫卫生的大爷，也难做到‘随污随清’，确实和专业的环卫公司存在差距。”另一位居民说，“但公厕不大，社区也不大可能安排多人在这里打扫，我们也理解。”

专业的事还是得交给专业的人办。面对江海大院公厕卫生质量差、异味明显的状况，作为行业监督管理单位的鼓楼区城管局，在接到群众诉求后，主动担当作为出实招，解决了这个“小公厕”的民生“大问题”。

“我们积极协调了鼓楼环卫公司，由其接手该公厕的日常保洁工作。“鼓楼区城管局相关负责人表示，目前鼓楼环卫已入场管理，安排专人负责公厕日常管养保洁。“参照三类公厕保洁标准，每天对该公厕保洁不少于三次，做到早、中、晚各一次，在使用量较大的时段，即早高峰前、晚高峰后，每两小时保洁一次，做到随污随清。”

5月20日早晨8点，笔者在现场看到，一名鼓楼环卫工正拿着保洁专用的水枪冲刷厕所地面。一会儿工夫，原本沾着尘土的地面就被“洗刷”得光洁干净。之后，保洁员用干净的拖布将水渍拖干，提醒陆续进门如厕的市民小心滑倒。

方寸之间显功力，细微之处见真章。“江海大院公厕‘脏乱差臭’的问题得到了顺利解决，居民生活的幸福度得到提升。”鼓楼区城管局相关负责人表示，将以此为契机，继续在全区范围内排查类似公厕。“目前，我们已排查出15个‘无主公厕’，对那些没有单位认领且群众需要使用的公厕，将大力提升保洁标准、提高保洁频次、提高公厕日常维护水平，让老百姓得到了实实在在的获得感和幸福感。”（南京日报 鼓轩）