当宿迁市泗洪县重岗街道京公馆小区业主邹大娘看到手机屏幕上显示成功验证的提示时，她拉着上门走访的小区党支部书记王亚楠的手笑得合不拢嘴。这一幕是泗洪县“干部下沉 知情解难”基层治理提效行动的一个生动注脚。

今年以来，泗洪县将“干部下沉 知情解难”基层治理提效行动作为县委书记抓基层党建的“书记项目”精心部署。全县3800余名党员干部组成870余个下沉工作组，形成“横到边、纵到底，全覆盖、无遗漏”的包村联户网格。该县应急管理、综治、司法、卫健等多部门力量紧紧跟上，共同编织起一张听民声、纾民困的精细治理网络。

社区干部化身“全科管家”，党群服务中心变身“会客厅”，泗洪县大楼街道正以“干部下沉”为笔，在基层治理答卷上书写温暖篇章。

大楼街道全力打造“15分钟党群服务圈”，将党群服务中心进行亲民化改造，按照居民需求打造出“一站式”服务大厅，从社保办理到政策咨询，让居民“只进一扇门，办成所有事”。该街道精心设置的养老服务站已成为老年群体的温馨家园。在老旧小区、商业楼宇等区域，该街道干部牵头建起“红色驿站”“网格微家”，为快递员、外卖骑手等群体提供可休息、可充电的港湾。

大楼街道把群众的“问题清单”变成“履职清单”，实施“民生提质”行动。为凝聚治理合力，该街道创新推出“时间银行”志愿服务机制，动员居民参与。如今，已有600余人加入志愿服务队伍。在积分兑换、“最美志愿者”评选的激励下，邻里互助蔚然成风，干部与群众携手绘就基层治理的温暖图景。

泗洪县用“干部下沉”来锤炼干部作风。该县要求党员干部在“下沉”过程中深入走访、发现问题。该县城区100余个小区在小区各楼道、“三务”公开栏等处公开小区党支部书记和在职党员信息，方便群众反映问题。同时，党员干部带项目进小区，4400余名在职党员到居住小区报到、服务、解难。

泗洪县青阳街道将楼栋微网格精心打造为基层治理的“神经末梢”。425个楼栋微网格成为全新的治理单元，347名街道干部、78名物业公司骨干及在职党员化身“五员”（宣传员、巡查员、信息员、调解员、服务员），359份重点群体档案成为资源倾斜的“民生坐标”。

商家、企业等各方力量纷纷投身社区（小区）的管理与服务，积极捐资捐物，齐心协力开展治理工作。便民小菜园、充电桩等69项“微实事”如雨后春笋般涌现。

泗洪县金色家园小区居民李女士竖起大拇指称赞道：“干部‘沉’下来，解决问题快多了！”该县颖都家园小区居民陈燕则用顺口溜风趣地表达自己的感受：“干部‘沉’下来，问题‘浮’上去，生活‘暖’起来！”

正如群众所期盼，泗洪县“干部下沉 知情解难”基层治理提效行动真正做到“进”人心、“帮”实处。

近日，泗洪县临淮镇小街社区的“板凳议事会”引人注目。临淮渔村小区的50余名搬迁居民与社区干部就小区绿化、公共设施等议题进行了深入交流，现场共收集意见建议20条，当场解决实际问题11项。“农房改善不是‘一搬了之’，更要让群众‘住得称心’。”小街社区党总支书记余先宝说，其余未解决事项均已纳入民生服务台账，将设定时限进行办理。

泗洪县重岗街道果园社区的“三务”公开栏上，近期新增了一项民生实事项目——生产路及桥涵破损维修。社区干部通过走访调研，发现居民对此类问题的解决十分迫切。经过向上级申请，社区计划新修140多米的水泥路并维修3座桥涵。这将彻底解决居民生产生活中的出行难题。“这才是我们最需要的‘微实事’！”居民老李赞不绝口。

在泗洪县魏营镇，“红黄蓝”三色户情档案成了干部的“民情导航图”。红色标注重点群体，黄色跟踪低收入边缘户，蓝色覆盖一般户，精准锁定需求。该镇群众点单、组织派单、党员接单的“三单模式”让70余项村级民生实事项目和6项镇级民生实事项目从纸面落到地面。

干部脚底沾泥，群众心里有底。在泗洪县，“下沉”不仅是姿态，更是方法；解难不仅是任务，更是情怀。从“红黄蓝”档案的精准施策，到“板凳议事会”的民主协商，再到“微实事”的落地生根，一幅干部与群众共绘的基层治理新画卷正徐徐展开。

■ 本报记者 赵淑柳