“96111和85757626”是服务全市未成年人的心理援助免费热线，接听时间为9:00至17:00点。这台电话设置在无锡市图书馆一楼的无锡市未成年人成长指导中心。

疫情期间，这两个号码成了“疫情专线”。

无锡市未成年人成长指导中心专职心理咨询师豆碧涛透露，2月以来，他们接到的电话咨询多来自成年人，因为疫情，常规生活被打破带来的不适应问题频繁出现在电话那头。

近一个月来豆碧涛发现，直接因疫情而带来的心理变化、创伤等咨询不多，咨询和求助的问题集中表现为大家生活常态被打破、日常生活发生变化所带来的不适应，比如家庭成员之间距离缩短，相处时间较长，出现了亲子、夫妻矛盾等。这其中，尤以亲子关系最为突出。

“停课不停教、不停学”，学生在家学习、上网课，家长成了“助教”。

“但有些家长对孩子的学习安排不专业，要么过度介入和干预，要么完全放手，很多家长只看结果忽略了过程。”豆碧涛表示，这个加长版的寒假对家长和孩子来说，是挑战也是机会。

孩子有自己的学习节奏，家长不妨借此培养和锻炼孩子的自我管理、学习能力，从起床开始，引导孩子制定作息、学习计划，提升孩子的约束力和自律性。

他会帮助两代人站在对方的视角分析出现问题和变化的原因，让其反思亲子关系，调整自己的心理和行为去适应这个变化。

疫情防控之下，不便外出，人们宅在家里会觉得憋得慌。“长时间社会身份的脱离也会对人们的心理健康带来很大影响。”

在社会生活中，人们之间的交集很多是利益性的关系，因此，豆碧涛建议，还是要在生活中多建立一些知识性的人际关系，这就需要我们对自己的人际关系进行反思。他进一步解释，所谓知识性的人际关系是基于共同的兴趣、爱好和价值观建立的人际关系。这种关系更为牢固，对心理有益，比如非常期间，很多人参加网上读书会、跟着抖音用电饭煲做蛋糕等等，通过做一些能集中精力的事情与社会产生连接。

豆碧涛担任无锡市未成年人成长指导中心的心理咨询师已有10年。他介绍，每逢考试和放假前后，是热线最忙碌的时候，家长咨询较多，大都跟孩子学习有关。疫情发生以来，也有一些未成年人打来电话，反映跟父母相处产生冲突，受到了情绪困扰。

而成年人咨询的问题也源于此。因此，不管是未成年人还是成年人，疫情期间的心理援助十分必要。在豆碧涛看来，因为这场疫情，让我们重新审视生活重心，认清一些事情，特别是对生死、健康有了更多审视，这些算是“疫”外收获。他也一遍遍地叮嘱大家：“越是在疫情期间，越是要保持心态平和，心情舒畅。”

来源：无锡观察 无锡日报江南晚报 无锡新传媒

文字：文旅融媒体中心 张月

编辑：哲肖