1月13日上午，在位于新城区汉源国际丽城小区的汉源社区党群服务中心，工作人员正为来自小区的居民刘浩办理社保的相关手续。包括汉源社区在内，2019年云龙区共在新城片区建设了太行路、汉风、龙湖西4个新社区，目前均已完成前期筹备工作，开始面向辖区居民服务。面向社会公开招聘的一批优秀“90后”社工也正式上岗。

　　打通社区服务最后“一公里”

　　刘浩是自由职业者，他一直想为自己办理一份养老保险，苦于所在的汉源国际丽城小区没有社区居委会，不知去哪咨询相关政策。不久前，他发现小区南大门原来的售楼处挂出了“汉源社区党群服务中心”的牌子，才知道社区居委会成立了。

　　“离开家门就能走进居委会，不用再发愁去哪咨询，方便得很。”刘浩走进的汉源社区党群服务中心，隶属于大龙湖街道办事处，服务范围东至新元大道，南临新安路、钱塘路，西临汉源大道，北靠昆仑大道，包括汉源国际丽城、万福世家、维维紫悦台、月桥花院小区，共计4979户。

　　“进一步完善公共服务，加快社区服务中心等配套设施建设，打通服务群众的‘最后一公里’，把公共服务延伸到群众家门口。”汉源社区党支部书记李晓燕介绍说，目前社区设置了党员活动室、图书室、舞蹈房、棋牌室等场所，每个场所都已经完成必要的设施配置，开始面向社区居民开放。

　　据了解，按照便民化、全要素、开放式发展思路，4个标准化社区“一站式”便民服务大厅改变过去以部门分类服务窗口、业务不均衡的传统接待受理模式，统一设置2-3个综合服务窗口，推行“前台一口受理、后台分工协同”的服务机制，实现了社区服务信息化、便捷化、标准化、协同化。

　　另外，每个社区服务大厅配备了集打印、社保查询、上网等功能为一体的便民服务机，同时设置了便民服务区，提供衣服缝补、配钥匙、家政服务等便民举措。

　　构建社区服务平台“智慧化”

　　太行路社区也是此次新成立的社区党群服务中心，隶属于大龙湖街道办事处辖区，服务范围东至汉风路，南临昆仑大道，西邻彭祖大道，北靠峨眉路，包括泊林公馆一期、二期、三期，原香漫谷，梵顿公馆小区，共计4189户。

　　13日上午，太行路社区党支部书记陈凡凡正为参加社区志愿活动积分靠前的志愿者发放礼品。由于是新成立的社区党群服务中心，为了尽快在居民中形成影响力，这家社区成立了党员和居民志愿者队伍，定期开展社区公益活动，“通过活动，服务中心的知名度和影响力很快能得到提升，更有利于下一步的工作。”

　　在新城片区新建成的4个社区党群服务中心，社区服务智慧化平台建设同时展开。这种“一机在手，在家即办”的社区智慧平台服务模式，从根本上解决了辖区居民四处奔跑办理社会事务的困境。据了解，这是一个搭建了集政务服务、便民服务、志愿服务、物业服务、公共服务、社区服务的“六位一体”云社区服务平台。

　　“平台开辟移动党建、就业扶持、智慧养老等20个独立模块，为新城区居民提供全方位的服务，涉及居民办事公示148项，线上一次性办结30项，线上预约12项。将传统的物业服务与管理完全实现线上化，为居民提供在线投诉建议、维修、缴费、车位租赁等功能。”汉风社区党支部书记夏雪红表示，社区正在推进这项工作。

　　提升社区服务人才“专业化”

　　针对新建的4个社区党群服务中心，云龙区专门开展社区专职工作者专场招聘，要求学历本科以上。卢琳就是被招聘过来的社工之一。她目前所在岗位是龙湖西社区专职工作者。在这家社区服务中心，和卢琳一样的大学生社工共计有5人。

　　“我们社区有8名社工，其中有3名是从其他街道办事处调配过来的老社工。”龙湖西社区党支部书记王甜甜说，这一批招聘过来的专职社区工作人员平均年龄在29岁，基本上都是“90”后。

　　“都是本科以上学历。”太行路社区党群服务中心的年轻大学生社工配置就更为明显,陈凡凡介绍说，该服务中心共计有7名社区工作人员，仅有1名老社工，其他6名均是新招聘的大学生。

　　云龙区民政局表示，为着力提升新城片区的社区治理与服务能力，此次对外公开招聘的35名社区专职工作者，全部推行“全科社工”服务新模式，并邀请区委组织部、区人保局、区残联等相关职能部门为新入职社工授课，开展了两次社区专职工作者岗前培训班，印制了《全科社工工作手册》，并通过师徒式结对“传、帮、带”，促进35名新入职的“全科社工”熟练掌握67项社区政务服务内容，为新城区居民提供高效精准便民的社区服务。区民政局全面指导新建的4个社区党群服务中心的前期筹备工作，引导社区开展了社会组织培育、发掘志愿服务队伍、组建社区文艺团队、智慧社区推广等一系列活动，为社区快速投入使用奠定了基础。

　　4家社区党群服务中心的负责人纷纷表态，新城区管理体制调整后，云龙高质量发展迎来了重大历史机遇。为把市委、市政府的战略决策部署贯彻好、执行好、落实好，将为新城区居民提供更加精准高效的服务，让新城区居民的幸福感、获得感更强。