自创文开展以来，我区创文志愿服务活动蓬勃开展，志愿者队伍不断壮大。文明城市的创建为志愿者提供了广阔的服务平台，志愿者也在文明城市创建中得到锻炼。他们为文明城市创建付出了心血与汗水，同时也在火热的创文活动中，赢得社会的广泛赞誉，为社会注入了源源不断的文明血液。

道路交通志愿者：让群众出行安全通畅

“逆行不仅对自身的交通安全不负责，更是对家庭的不负责，同时也是对他人的安全不负责。”7月2日早晨，记者来到建军东路与长亭路交界点，看到交通创文志愿者徐国正在路口的交通规则教育亭下对一位骑电动车逆行的大爷进行劝导，同时递给他一份用醒目的红色纸张印制出来的交通规则宣传手册。

小红帽、小口哨、红马甲、引导旗，这些已然成为交通志愿者的“标配”，同时也成为城市一道靓丽的文明风景线。“每天上班，都能看到交通劝导员在路口为我们的出行安全保驾护航，极大方便了我们的出行，真的太感谢了。”居住在在水一方小区的市民袁明明告诉记者，以前在路口拐弯处，经常有电瓶车挡住右拐的道路，现在有了劝导员，很少出现这种情况了，也很少再看到出行者因为这个闹矛盾。

“虽然我们的工作经常日晒雨淋，但是能为大家服务，我感到十分开心。与此同时，作为一名文明劝导员，为文明交通尽一份力，我有一种‘成就感’。”徐国正表示，交通志愿者每天六点半准时来到路口，有时，当劝导电瓶车辆不要逆行、不要超越停车线时，群众会不理解，这时候就需要特别有耐心，从多个角度进行劝导，争取他们的理解和配合。

社区文明志愿者：让小区环境干净整洁

“以前走进小区，感觉道路特别拥挤，车辆乱停乱摆是常事，现在不同了，乱停乱摆的现象基本‘绝迹’，整个小区道路干净整洁、规范有序，让人神清气爽，这些都得益于小区的志愿者，为美化小区环境付出了很多心血。”7月6日，居住在毓龙街道翰香花园小区的王玲开心地说。

记者走进翰香花园小区，跟随创文志愿者刘佳兰开始了她一天的工作。只见刘佳兰一会儿拿着扫帚，清扫着小区路面垃圾，一会儿拿着毛巾擦拭着墙面文明创建的宣传标语，一会儿又到小区车棚内整理电动车，尽管烈日炎炎，但她一点没嫌麻烦。摆放车辆、清除垃圾杂物、打扫卫生死角……这些构成了她作为创文志愿者每天的主要工作。

“刘大姐，辛苦了，天这么热，来我家吃根冰棍吧。”在刘佳兰检查楼栋走廊时，小区居民热情地跟她打着招呼。记者了解到，刘佳兰负责10栋楼，她每天都要不间断地进行巡查，平均每个小区要巡查4遍，工作10小时以上，从小区外围到每个楼栋都留下了她的身影和足迹。

“社区创文志愿者们积极参与文明创建活动，他们以身作则，用自己的实际行动诠释‘文明始于足下，创建从我做起’，引导居民爱护小区环境卫生，推动文明城市创建在小区取得实效。”毓龙街道洋西社区党委书记柏汉芳对记者说。

创文宣传志愿者：让文明理念深植百姓心田

“创文行动的主人公是谁？”“广大市民。”7月1日，在文峰街道迎宾桥社区举办的“不忘初心牢记使命”庆七一文艺汇演的答题环节，社区创文宣传志愿者马甜登上舞台参加创文知识答题竞赛，引起广大居民的阵阵欢呼。这正是我区积极开展创文宣传、激发广大居民创文热情的真实写照。

“我们会时不时进行入户宣传，向社区居民普及创文知识，了解居民对创文工作的知晓度，引导居民积极加入到我们的创文工作队伍中来，毕竟创文行动的主体永远是居民。”马甜对记者说。

张贴宣传标语、发放宣传手册、走访入户宣传，这些构成了创文宣传志愿者的日常工作。除常规的创文宣传外，今年以来，我区创文宣传志愿者们还以开展各项活动为切入点，邀请居民共同参加端午节、劳动节、建党日等传统节日，把创文宣传袋发放给居民。在举办的趣味运动会、文化艺术周等活动中，设置有奖问答等环节，把创文内容植入其中，润物无声、潜移默化的宣传，提高了居民群众的创文知晓率，提升了居民群众的参与度与获得感。

“创文宣传志愿者通过各种方式宣传文明知识，增强了大家的文明意识和对文明城市创建的认识，让文明创建工作深入人心，有助于更好地调动居民参与到创建工作中，为创文不断取得新成效打下良好的群众基础。”文峰街道迎宾桥社区党总支书记刘玉对记者说。（陈浩）