近日，从县妇联获悉，县行政审批局交运窗口负责人张从霞同志被授予“最美巾帼志愿者”荣誉称号，这是她继获得“巾帼标兵”荣誉后的又一殊荣。

  近年来，她认真履行窗口负责人的职责，紧紧抓住“规范管理”和“高效服务”两个切入点，巾帼不让须眉，工作中爱岗敬业、勤奋好学，生活中扶危济困、乐于助人，充分展现了当代女性积极有为、奋发进取的精神风貌。

  倾心服务，赢得客户口碑。为了打造优质窗口品牌形象，在繁忙的工作之余，她能摆脱家庭事务的繁琐，用创先争优的理念武装头脑，指导行动，推动工作。她始终以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，以“讲文明、树新风、促和谐”为载体，以“服务工作无小事、三尺窗口更靓丽”为目标，尽量缩短审批时间，简化办事流程，全力将交通窗口打造成一流的便民窗口，受到广大客户的一致称赞。去年底，中粮家佳康（盐城）有限公司工作人员到窗口申请办理《道路运输经营许可证》和车辆《道路运输证》时，因为是第一次办理，缺乏经验，申请材料不全、申请程序不清，让工作人员犯了愁。她得知情况后，放下手头事情，面对面作了耐心细致的业务辅导，从申请的步骤到具体的材料、申请的表格等，给予详细的说明、讲解，让办事人员紧锁的眉头舒展开来。而且在办证过程中，因涉及到其他部门，她还主动给予协调，让公司在最短时间内完成了“两证”的办理，为公司的正常生产经营提供了保障。公司负责人将一封感谢信当面交给政务服务中心主要负责人，对交运局窗口的优质高效服务高度赞许，表达了衷心的感谢之情。

  乐善好施，尽显巾帼风范。她从事志愿服务工作以来，怀着一颗真诚的心，关爱弱势群体，积极主动参与巾帼志愿服务活动，身体力行践行志愿服务精神，在交通窗口中充当了志愿服务先锋，起到了积极的模范作用。张集中心社区华余村是该窗口的“岗村结对”共建村，她带领窗口女职工不定期地深入村里，走组入户，深入宣传讲解党的妇女儿童政策和扶贫致富知识，维护妇女儿童的合法权益。争当交通志愿者，积极参与文明城市创建交通志愿服务，维持交通秩序，指导出行服务。争做爱心使者，每当有捐款号召时，她都是积极响应捐款捐物，尽其所能，没有怨言。“群众之事无小事”，在窗口积极推行“首问负责”“延时服务”，车船业户来办理业务，她都是热情接待，对有特殊情况的，特事特办服务到位。工作以来，自她经办的延时服务多达29项，服务涉及客运、货运、城市公交，也有重大招商项目，深受好评，感谢信和致谢锦旗相伴而来，成为交通窗口的一道靓丽风景。

  她乐于助人、志愿服务的精神被市民充分认可高度赞扬，今年以来已经第3次收到办事群众送来的表扬锦旗。窗口多次获评“红旗窗口”，工作人员多次获评“服务标兵”。她先后被市交通局、市妇联联合表彰为“全市最美交通巾帼人物”、县总工会表彰为“巾帼标兵”、政务服务中心表彰为“优秀服务标兵”。