12月10日，江苏首次政务服务办事员职业技能等级认定考试在南京、无锡、淮安、扬州、宿迁5个设区市同时进行，共有1.1万名考生参加理论知识考试和专业技能考核，这也标志着江苏政务服务办事员职业化发展道路迈出关键一步。

此次考试对象为省、市、县、乡、村5级政务服务部门所属的政务服务大厅窗口工作人员，考试合格后将获得相关职业技能等级证书。考试内容依据政务服务办事员国家职业标准，结合江苏政务服务标准化、规范化、便利化改革创新实践确定，全省统一标准、统一教材、统一命题、统一考试、统一发证。

政务服务办事员直面企业群众，是提升政务服务质效的关键环节，其服务水平在一定程度上代表地方政府形象。随着政务服务办事员职业技能等级认定工作在全省推开，政务服务部门将根据认定结果合理安排使用技能人才，并将职业技能等级作为岗位聘任、定岗晋级、工资福利调整等方面的重要参考依据。